南通市老年大学优秀班主任工作经验文集

           
 
                                          规范管理  宽严有度
                                            陆  遥
2011年9月我受聘到老年大学担任班主任工作，至今已有五个年头。我曾先后担任歌咏、舞蹈、摄影、木兰扇等班级的班主任，自2012年起，主要担任歌咏班的班主任。虽然退休前我曾担任初中班主任多年，但担任老年人的班主任对我来说仍然是一个全新的领域，因此担任班主任的过程，也是一个学习的过程，是一个不断积累经验、提高能力的过程。
回顾五年来的班主任工作，主要有以下几点：
一、首先要明确班主任工作职责、范围、要求，做到心中有数，目标明确。
在工作伊始，我首先认真学习了学校制定的班主任工作规则，明确了自己所要承担的职责、范围和要求，并虚心向资深班主任请教，了解班主任工作的流程，特别需要注意的问题。我按照学校要求，每天提前到校，开好教室的门窗和灯，打开音响，整理好教室，做好课前的一切准备工作，等待学员的到来。每次上课认真做好学员的到课考勤工作，时常随堂听课，及时了解学员的听课情况，及时处理偶发事件，随时听取学员的意见和建议，及时反馈给有关部门和有关老师，上课结束后关好门窗、灯和音响，检查好教室，确认一切完好，方能放心地离校。每学期的新生报名、插班、收费、开票是一项比较繁琐的工作，再说歌咏班人数众多，人员又常有变化，因此工作量比较大。我能不厌其烦，耐心细致，不出差错，有时为了保证按时完成工作，不得不加班加点，也毫无怨言。
二、在班级管理上，我做到既严格管理，又讲究方法。
严格管理，首先体现在一开学的座位安排上。有些老年人刚入学的时候是抱着来玩玩的心态走进教室的，他们以为座位是可以随便坐，先来的可以抢先占据自己满意的座位。当我把安排好的座位表贴在墙上，要求大家对号入座的时候，他们马上感受到正规学校，规范管理的氛围。虽然每一学期为排座位，既费时，又费精力，但看到由此有了一个良好秩序，我即使加班加点，也心甘情愿。
要管理好一个班级，班长的选择也很重要，有了得力的班长，等于多了一个得力的助手。几年的班主任工作实践，使我充分认识了这一点。但是，选择什么样的学员担任班长，需要仔细斟酌，光有热情，没有管理经验和能力的人不行，有经验和能力。因此，每年新生入学时，我总是先不急于确定班长人选。等到大家互相熟悉，彼此有了了解后再确定人选，一般情况下，这样选出来的班长，才能真正起到助手的作用。
适当地开展一些班级活动，也是促进学员互相了解加深感情，增强班级凝聚力的重要手段。针对歌咏班的特点，每到年底，我都要发动班干部组织班级学员开展一些适当的活动，如联谊会，班级学员学习成果汇报会等，学员们参与的热情很高，参与的面也很广，而且形式多种多样。通过活动，学员们既交流了自己的学习体会，汇报了自己的学习成果，还愉悦了自己的身心。广大学员通过这样的活动，学习热情更加的高涨，学习的积极性得到了充分的调动，学习的信心也倍增。
三、在与学员相处上，我做到既和蔼友善，又坚持原则。
我尊重每一位来学习的学员，无论他是工人，还是农民，无论他是领导干部还是普通市民，我都一视同仁，不分亲疏，学员有意见，有要求，有建议，只要是合理的，我都尽可能想办法予以解决，但如果有个别学员提出无理要求，我也从不迁就。对于学员中不文明不守纪的行为，我也敢于提出批评，予以制止。我要求学员们不要把老年大学仅当做是休闲娱乐的场所，更要把老年大学作为自己继续学习，加强修养，提高品位的课堂。
四、在与任课教师的相处上，我做到既尊敬有加又及时沟通。
老年大学歌咏班的任课教师，大多都是大学声乐系毕业出身，专业水平高，个人修养好，且教学工作十分认真，我非常敬重他们，我努力地与他们始终保持友好和谐的同事关系，并且及时地把学员的意见和建议反馈给他们，也随时把自己的想法和建议与他们沟通，协助他们更好地开展教学工作，组织好相关的教学活动。由于任课教师的不懈努力，广大学员的演唱水平都有了明显的提高和进步。我觉得任课教师，对稳定学员队伍起着至关重要的作用。为何歌咏班的招生能如此火爆，为何歌咏班学员的学习热情如此高涨，这与我校有一支高质量的声乐师资队伍是分不开的。
以上是我这几年班主任工作的基本情况和点滴体会，还有许多不足之处，有待今后进一步改进。今后我会更加努力，在实践中进一步提高自己的工作能力和水平，争取把班主任工作做得更好。
 
 
 
                                               树立服务理念  认真履行职责
                                                        张小平
我从事老年大学班主任工作近十年了，这些年来我始终牢记我们老年大学的办学指导思想和宗旨，深知“班主任”工作是学校最基础的管理工作，他直接关系到学校的教学秩序和教学质量，是班级管理的直接承担者和具体实施者，起着学员、老师、学校之间的桥梁和纽带的作用。所以，自觉履行《班主任工作职责》认真搞好班级管理，全心全意为老年学员服务，积极完成系主任交给的各项任务，就成为我的实际工作目标。
一、全面掌握班级基本情况，有针对性的开展工作
首先是做好基础台帐，分班级采集学员信息。对每位学员的年龄、身高、文化水平、兴趣爱好、性格特点、联系电话、家庭及健康状况，对所学专业的基础和学习目的和要求，做到心中有数，了如指掌。需要时随手可得，便于有针结性的搞好服务。如新生安排座位，通过掌握的情况可合理安排，让年龄大的，视听觉有特殊情况的，安排前座，在此基础上再考虑个子高矮。又如掌握了学员的身体状况，能确保老年人在校学习时的安全。这也是我在上课时要特别关注的问题。如我班有一位学员患心血管疾病，上课时突感胸闷，脸色苍白，发现后即让其在通风处休息，然后赶紧联系家人，避免了事故发生。再如参加钢琴学习的学员学习目的各不相同，有的为兴趣爱好、圆儿时的梦、健健脑、图个快乐，有的学员学习目的明确，人老志坚，要学就学出点明堂来，勤学苦练，尽可能全面掌握老师的教学内容，于是自发组织了“琴之韵”俱乐部。得知她们希望有个切磋交流的场地，我和任课老师也积极参与联系，准备申请资料，最终在大家共同努力下争取到了老年人活动中心的琴房。学员们都很开心，在互帮互学中，钢琴的弹奏水平也能有了明显的提高。
其次是熟悉各班级教学内容。要求、进度，对各班所需的课本、讲义提前准备，保证课前发至每位学员。为了能让学员尽快认谱，提高识谱能力，熟悉曲子的节奏、旋律、弹奏技能，利用业余时间协助任课老师制作了与钢琴教学配套的初、中、高、演曲目的演示视频，然后再一一拷贝给学员，解决了因故缺课和课后学员练琴困难的问题，深受学员的欢迎。近期还逐步分班级建立了微信群，加强了学员和老学员学习钢琴的积极有了进一步提高。
再次是熟练掌握教学设备的使用方法，加强管理和维护。开学初我都会与学员学习或重温“学习公约”“教室使用管理规定”具体说明电钢的使用方法，琴罩耳机摆放要求，提醒学员自觉爱护公共财物，对损坏的耳机能自己动手修的自己修，实在修不了的才去后勤调换，尽可能为学校节约成本。
二、全心全意为学员服务的理念贯穿班主任工作始终
多年来的工作实践，使我深深体会到，班主任的工作概括起来就是两个字“服务”。所以我时常告诫自己要不断改善服务态度，提高服务质量，做学员满意的班主任。于是我在工作中能以一颗爱心对待每一位学员，工作中做到细心、耐心、热心。尊重学员，以礼相待。迎接学员有招呼声，相互交流有沟通声，下课离校有道别声。课前充分做好准备工作，提前20-30分钟进教室，拉窗帘，开门窗，通风透气，开灯、开电视、擦黑板、查设备、查卫生，确保学员进了教室有舒适感。课中在无事处理的情况下能坚持跟班听课，一来可以及时掌握教学情况，与大学共同维护良好的课堂秩序，二来可以及时解决学员的特殊需求。课间能注意主动与学员、老师沟通，参与大学的交流，帮助学员消除学习中的畏难情绪，鼓励他们增强自信心，了解学员对学习的感受、要求和建议，共同分享学习带来的快乐。在交流中凡学员需要帮助的问题，我都能做到一视同仁，有求必应，尽力而为。课后，细心做好教室的整理工作，检查学员是否有东西遗忘，以正常的设备，整洁的环境迎接另一班的学员。
三、认真落实学校各项规章制度，积极完成学校交给的各项工作任务
能带领学员共同遵守学校的规章制度，积极开展班级期末汇报表演和才艺展示，组织学员参加学校的汇报演出，努力完成系主任布置的各项工作任务。新学期开学后的几周和学期结束前的几周是班务工作较烦忙的时候，涉及到新生插班，老生报名交费，有的能顺利完成学习任务继续跟班，有的选课多跟不上要留级，有的与别的学习时间有冲突，有换班，有的要旅游、探亲需休学，情况多种多样，我都能很细致一一摸清，做好登记逐一落实，使每位学员都能得到较满意的回答。平时能认真做好班主任工作日志，收交费用笔笔交代清楚，手续齐全，避免不必要的误会。
老年大学班主任的工作虽然平凡而简单，但用心去做，其乐无穷，我非常热爱这项工作，我愿在这岗位上继续发挥余热，更加努力工作，为我校办成“老年人满意的”“江苏一流 全国前列”的老年大学贡献力量。
 
 
 
                                 用严谨、爱心、执着、精致奉献老教事业
                                               李淑云
老年教育作为终身教育的一个方面，它秉承着服务社会、服务大众、服务老年人的宗旨，以活到老、学到老，在快乐的心态下完善生命的价值追求，在社会发展中起着十分重要的作用。我进入老年大学工作已二十余年，在这些年的工作实践中，我不断摸索班主任工作的规律和要义，用勤恳、踏实的脚步走出了自己个性化且丰满的班主任生涯。我在班主任工作实践中摸索，在和同行切磋中学习提升、在探究积累中完善，在追求卓越中升华。我用严谨、爱心、执着和精致去完善老年教育工作，努力使自己成为一位学校需要的、学员们喜欢的班主任。现从以下四个方面对我的班主任工作作一简单的总结：
一、用严谨规范班级管理
进入老年大学后，我以严谨的管理态度投入到班级工作之中，通过工作实践，我逐步认识到，作为班主任必须懂得“欲致鱼者先通水，欲致鸟者先树木”的道理。作为班主任必须亲历班级管理各个方面，这样才能使老年学员在学习、心理、人生态度和价值等方面形成正确的认知，使自己成为学校与班级乃至与学员沟通的桥梁，成为学校开展各项工作的协调者。所以，在实际的工作中，我坚持以原则性、民主性、差异性相结合开展工作，努力把我所管理的班级成为班风、学风的典范。
在平时工作管理中，我的严谨性则体现在常规管理、学习态度、学习行为等方面。老年教育不同于基础教育的管理，学员常常会表现出松散的学习状态，对学习的结果也会抱以无所谓的态度。针对这一现象，我从常规抓起，以学习纪律做为切入口，要求学员既然学习就要以严谨的态度来对待自己的再次学习生涯，从不迟到早退、严格遵守学校的相关规定开始，把学员思想中被动的“要我再提升”变为主动的“我要再提升”的意识行为。
我工作中的民主性更多地表现在班级管理的拓展上。班级管理除了规范常规外，还有很多细致的拓展性工作，例如与任课教师的沟通，与学员的联系等等方面，这些工作，我会多与老师商量与教学有关的管理办法，努力以最恰当的方式为老师教学铺平道路。班级的管理细节处理常常与班长协商，并从学员处了解班级更多的动态，形成班级管理的民主氛围，打造和谐、民主的班集体。
差异性它更多地体现在学员学习的能力和综合素养上。面对参差不齐的不同班级和学员，我努力找到管理上的共通性，从共性上着手开展工作，力图取得大面上的提升。在此基础上，针对不同的差异性，积极寻求解决的办法，努力使学员面对差距，建树学习的自信心。差异性还表现在不同的班级管理上。例如器乐班的学员喜静，爱钻研，苦练精神强；歌咏班的学员好动，爱表达，但自我约束力稍欠，班级流动性强；戏曲班（越剧）班的学员班级凝聚力较强，但缺乏与其他艺术形式共融的拓展性思维，自我感较强……面对这些情况，我努力协调，正确引领，规范管理，逐步使每个班级焕发出应有的活力和特色，并在完善学校学习内容的基础上，以班级、个体的形式彰显老年大学教学更大的辐射和影响力。
二、用爱心共融师生关系
鲁迅先生曾经说过“教育根植于爱”，有一颗博大的爱心是作为班主任的天职。我热爱老年教育工作，在平凡的教学管理工作中永远保持着一种对自我工作的敬畏心。通过不断的摸索积累，我深刻地了解到，光有爱心是不够的，更重要的是“会爱”。真正的爱是智慧的爱，是恰到好处的爱，是师生共融的真挚情感的爱。
自从当了班主任后，我把爱心奉献到班级管理之中，我逐步了解老年学员的年龄特点和心理需求，用自己的言行去关心班上的每一位老人，以自己的人格力量感染关爱每一位学员，努力营造一个和谐、友爱、充满正能量的班集体。曾有一位九十多岁的学员来学习，我对他是否有人接送，上下楼梯、放学途中是否安全都给以关心。平时，班上只要有学员提出合理化的要求，我都会在原则许可的情况下予以解决；甚至有的比较棘手的问题，待多次请示领导协商后找出解决的办法。班上学员没有请假而缺课的，我均以电话或其它方式询问情况，关心到位，以力争班级学习的满勤率。学员在学习过程中，我也会积极参与其中，弹伴奏、敲节奏，组织排练，参加演出，我乐在其中。只要有同学相约，我都会在周日去他们家帮助古筝调弦。在此较为严格且人性化的管理下，许多班集体呈现出爱学习、敢超越、讲合作、共进步的可喜班风。我所管理的班级曾有好些同学参加过古筝、二胡、葫芦丝器乐的考级，且多得优秀，其中有数名获十级者；尤其可喜的是葫芦丝班的同学去省里参加演出、比赛，成绩优异，硕果累累。获葫芦丝团体金奖、个人金奖和银奖、个人巴乌铜奖——真为他们的“学有所成”感到高兴！
三、用执着完善教辅工作
在我工作范畴中，所涉及到的教辅大约有这样几个方面：一是教材的拓展需要编印大量的谱子，有时还要听老艺人演唱再记谱；二是器乐班和戏曲班需要制作教学辅助的光盘，便于学员课后的预习和巩固；三是大量的学员登记表管理。这些大量的工作都必须是在班级管理的空余时间予以完成。这些工作对于我来说是一个新的挑战，我要从熟悉电脑开始，逐步掌握多项技能和软件的操作，从学会打字，到慢慢摸索图片制作，再到光盘的制作等等。我以顽强的毅力和坚定的信心，逐步挑战自我，完善自我。我知道，好的教辅能使教师的教学更加挥洒自如，能使学员学得更加轻松和饱满。同时，力争兢兢业业，一丝不苟地做好学员登记表的注册、管理、归类工作，努力挑战无差错记录。在学校的一次抽查中，我获得最佳学籍管理的成绩。
四、用精致修撰《江海新韵》
《江海新韵》是南通市老年大学创编的一本诗集，这本诗集，古风新韵，低吟高歌，展示博爱情怀，挥洒乐吟善赋的风采。这本诗集已出版五集，现正在编撰第六集。在编撰诗集的过程中，修改、排版，再加老年人投稿，很少一蹴而就，经常时有变异，所谓“一动百摇”，都要花费大量的心血。我热爱诗词文化，热爱我国古老的文学，那精湛的语句里透露出的是博大精深的深刻内涵。因此，我愿意用真诚之心去编撰，用精致的品质去完善。这也正是南通市老年大学的品位的体现。今后我将为诗集更上一层楼竭尽全力。
林徽因的诗句里说：“你是一树一树的花开，是燕在梁间呢喃。你是爱，是暖，是希望。你是人间的四月天。”我要用我执着的追求和满腔的爱，给老年学员带去爱和生活的热情。老年大学，满树花开，鲜艳芬芳。
 
 
 
                                          无私奉献  我心无悔
                                                     张锦海
今年是“十二五”收官之年，加快现代化，再创新辉煌。学校本学年度提出：认真贯彻党的十八届五中全会精神，坚定不移地走，依法治国之路，依法治校，从严治校，内强素质，外塑形象；以江苏省示范性老年大学的标准，严格要求，努力使学校各方面的工作更上一层楼；以实施规范化办学为主体，进一步提高办学水平。激发了大家的积极性，鼓舞大家努力工作，给了我们班主任工作提出了新的要求新的任务。
一、进一步学习“国家中长期教育改革和发展规划纲要”精神。充分认识老年大学在终身教育中的地位 ，我们认为老年教育在应对老龄化社会进程，构建和谐社会中起着十分重要的作用。省市有关领导提出了充分发挥老年大学在整个教育中的“骨干作用”，对我们在老年大学担任班主任工作的同志来说：不求索取，只为付出，甘当绿叶，无怨无悔。
二、班主任工作：
班主任是学校班级工作的组织者。办好一个学校，班级是基础，除组织上课、管理、服务，还要做一些思想工作。
1、开学初要加强对学员的学习目的性教育。
大部分学员认为退休后总感到一种失落感、孤独感、寂寞感，尤其一些某大小领导岗位的干部。虽然社会（包括社区）都为老年人提供的精神文化生活环境，已发生根本性变化，但还须有一个聚一聚、学一学、玩一玩、乐一乐的好去处，因此就要求知、求健、求友、求为以及参与社会，社会应满足老年人这些需求。老年大学就能为老年人发挥传授知识、丰富生活、陶冶情操、促进健康的作用，培养与时俱进现代化老年人，是特殊形式的学校教育。进一步使老年人了解明确：有了健康，才会拥有幸福的生活；有了健康，才会拥有阳光的世界；有了健康，才会拥有一份灿烂的辉煌。
2、认真学习有关条例与规定。
认真参加系组织“班主任工作职责”学习，认真落到实处。
组织学员开学第一节课认真学习《学员公约》。先作重点逐条宣讲，联系班级实际逐条对照。例如遵守课堂纪律教育，环境卫生教育，上课做到只听到音乐声、舞蹈动作发出的声音，增强课堂的气氛。
3、每节课做好考勤。对缺席及时联系，加强往返途中的安全教育，尤其年龄大、体质较差的学员特别关照安全教育，发生偶发事情及时处理并报有关部门。
4、热心为广大学员服务。天气冷了，跳舞的学员需要脱去外衣，因此总是先到教室把空调开好，以便脱去外衣不受凉，及时关好门窗，保持室内环境卫生，设备有损及时报有关部门。
5、及时完成校系布置的工作，从未拖拉。
三、几点体会：
1、老年教育是终身教育的重要组成部分。对老年人来说他（她）具有求知、求乐、求健、求友、求为参与社会、服务社会，这是大部分老年人的需求。
2、老年教育中，年龄层次差别大，兴趣也不相同，文化层次也相差较大，因此接受程度也有差异，社会上工作分工不同，有领导，有一般干部，也有企业退休工人。老年教育以普及教育为主，学多少算多少，目前还没有严格标准。但必须牢固树立活到老，学到老，老有所学，老有所为的观念，做新时代的老年人。
3、经常与学员接近、沟通，做个贴心人。在我的班主任工作中，始终将学员的健康、安全放在第一位。我利用课间休息了解身体素质、心理特性、有何困难等，更好地为学员服务。
4、基础与爱好，对舞蹈班学员来说尤为重要。例如有一个学员她没有一点基础，但爱好，最后成了一个领舞人。没有基础，只要爱好和自信，完全能学好。经常用这样的例子来激励一些打退堂鼓的学员，使大家一起进步。
5、经常开展一些班级活动可以增强一些凝聚力，可以达到求友的需求。
 
  
 
                                        爱心奉献 做一个老年学员点赞的班主任
                                                  沈树荣
岁月如梭，光阴似箭，一晃老年大学合并办学已有五年了，在学校和系的正确领导下，我认真贯彻落实学校的各项工作及要求，全面履行班主任工作职责，较好地完成各项任务。
1、热爱老年教育事业，热爱班主任本职工作，有较强的工作责任心。
我国已进入老龄化社会 ，尤其南通市老龄化程度更高，老年朋友不仅追求物质上的要求，更重视精神文化的需求，创办老年大学，发展老年教育事业是丰富老年人精神文化生活的重要内容，是创建学习型社会构建终身教育的重要方向，是实现小康社会目标不可缺少的重要组成部分。老年教育越来越受到各级领导的重视，同时还受到广大老年朋友的欢迎。我校这几年来，班级、专业越来越多，学员人数翻了几翻，老年教育事业大有干头，大有前途，我从2002年退休到老年大学担任班主任以来，不断总结和积累工作经验，树立全心全意为学员服务的思想，踏实、勤奋、努力，班主任管理工作越做越顺手，精神愉悦，得到学员的认可和尊重。
2、自觉履行班主任工作职责，不断提高班级管理能力。
每学期开学，都要召开全体员工会议，总结工作，布置新学期的任务，都要重温班主任工作职责，我能认真学习，自觉履行，努力做到位。班主任的工作是架起学校与学员之间的桥梁。相互沟通，相互了解，学员是学校的主体，我们主要是为学员服务，协助教师搞好教学。开学的第一课，我们都要把王校长讲话的主要精神向学员传达，让学员了解学校的情况和工作要点。数年来，我是坚持做到提前半小时到校，做好课前准备工作，今年的九个班是九位不同的老师和科目。准备工作也不一样：书法课用毛边纸、墨汁；国画课用白生宣纸和颜料；工笔画用熟宣纸加扩音器等等。学员们陆续到教室拿出家庭作业，我协助挂在教室四周，与他们交流作业的看法，提出优缺点，探讨有关技艺的问题。有时我还拿出自己的作业与他们一起交流。老师点评时，我注意听，并把老师表扬的好作业收好，聚集多了便在橱窗展示。这对学员来说，不仅是个鼓励，更是一种荣誉。课后，我经常与学员交谈，了解学习效果，询问对教学的建议和意见，然后及时反馈给老师，以不断改进教学方法，提高学习积极性和教学质量。
前年学校开办研修班，要求缴两幅作品，评审通过后才能入学，当时书法高级班学员反响较大，情绪较激烈，我反复向学员解释，做思想工作，进行沟通，保证了研修班的招生工作顺利进行。班主任工作是繁琐的，书画系的班主任的工作更加复杂，学员年龄偏大，流动频繁，教材多，书款学费量大，我总能不断提高工作方法，认真记录，分门别类，有条不絮，不出差错。
3、树立全心全意为学员服务思想，尊重学员、关爱老人，受到欢迎。
学员是我们工作的对象，所以我们必须想为他们所想，急为他们所急，热心、耐心加诚心，把他们当做自己的亲友，尽量解决他们的困难，学员陈秀兰是一位八十一岁的老太太，文化不高，但她喜欢书画，来老年大学已有十多年，在我花鸟班学习，老师板书，她抄得慢，未记全就擦掉了，她急得很，我看到就主动帮她抄，同学开玩笑说是用秘书。学员因故缺席经常会打来电话问家庭作业，我都不厌其烦地回答他们，学员张克智是通大附院的名医，喜爱书法，来老年大学书法班学习了好几年，他每次作业十分认真，一丝不苟，会好几种书体，我们都很敬佩他。在2013年底最后一课没来，不久便听到他不幸去世的噩耗，我们不禁大为惋惜，已放寒假了，我受学员和张晏老师的委托，冒着凛冽的寒风，去公墓买了花篮以南通市老年大学书法研修班的全体师生的名义，表达了吊念之情，还关照家属寻找缴费收据，开学后办其退费手续，家属很感谢。我们这样做，体现了人文关怀，对学员的尊重，也显示了班级大家庭的温暖。
平时工作中，注意关爱老弱病残学员，通过收费了解到患有癌症、残疾的学员及高龄学员，我都给予重点照顾。刮风、下雨、天气变化都主动问寒问暖。排座位，年龄大的坐前排，尽量方便进出。班主任代表了学校的形象，你的一个微笑，一声问候，会给他们感到温暖，你的热心，诚心会给他们带来好的心情。就会爱上恋上老年大学这个聚会交友、放松心情、增长知识的好地方。多年来，我所在的班级学习气氛好，出勤率高，作业齐全，团结互助，任课老师也都满怀信心，更加认真教学。有的班级学员搞了QQ群互通信息，作业相互交流，资源共享，真是个充满友谊，充满爱心的大家庭。我参与其中，其乐融融。我在这里交了那么多朋友，志同道合，他们对我同样真诚相待配合我的工作。开学发书收款，有的学员主动帮忙，预收学学费较多，就主动吩咐我小心保管好钱。花鸟中级班的冯陈裕是八十六岁的老学员，最近老伴身体不好，需照看不能来上了，他深情地握着我的手说：“谢谢你，十多年来对我的关心和照顾。”我也很感动。
4、认真学习教育管理理论，根据老年特点做好班级管理。
学校为我们订阅的《老年教育》杂志，我认真阅读学习经验，尤其当前针对老年特征的教育方法、理念及管理经验很有借鉴和启发。老年大学学员来自各行各业，虽文化层次、生活阅历、工作职务各有不同，但他们都有共同的兴趣爱好，喜欢中国传统文化走到一起来了。在喧闹纷争的社会，能静下心来，走进课堂，学习中国书法、绘画、修身养性，陶冶情操，传承中华民族灿烂的文化，都是值得我们尊重的。学员中不管过去当干部的，还是普通百姓，坐在一起就是学友，就是平等的，都应一视同仁，不能有亲疏之分。选班委，都要在熟悉了解一段时间的情况下民主推选，不能搞特殊。每到学期结束，尤其是毕业班，各种活动很活跃，搞毕业书画作品汇报展览，搞学员作品册，合影留念，开座谈会等等，我都会全力协助班委，活动有声有色。
花鸟班沈佩荣老师备课充分，每次都带多幅范画，课后借给学员。起初，大家抢着借画，有时还不归还，画多了，登记却很麻烦。为了借画有秩序，有合理公平，我就设计借画登记表，通过实践，不断完善，现在的登记表按组别座位排名字，按范画题款、尺幅、编上号，一学期十五课日期写好，学员借哪张画，就在他姓名后的格子登记编号，归还后作记号，有借有还，不断来回借阅，随时都可查到范画的去向，每人都有机会挑选，学期结束，五六十张范画收回还给老师，基本不会遗失，也没纠纷，效果很好。
我还有本学员通讯录，为了更好了解学员情况，假期能方便寻找通讯录电话，几年来，我手抄了学员登记表主要内容，订了个本子，有升班就加订在最后，还真有用，假期几个老师打电话要找学员联系工作，一翻通讯录，就解决问题，平常给学员们打电话也很方便。
5、服从学校、系工作安排，较好完成各项任务。
根据学校要求，班主任满负荷工作，前几年，有些不适应，开学时手忙脚乱，经过几个学期的乱点和积累，业务熟悉了，人头熟了，现在得心应手了。三百多名学员姓名与人对得上号。知道每个班学员的作为，分发作业准确无误。学员问：“你哪记得的？”我说：“时间长了，熟能生巧”。多年来我发挥专业特长，主动配合教师搞好教学，尤其新生班做好老师的助教，帮助学员纠正姿势，提醒学员绘画写字的注意点，指出不足之处。能服从系的安排支持系主任工作，我们书画系葛春曦主任是个工作认真负责，细致入微处处以身作则的好领导，工作上有什么变动，及时提醒我们，有时还亲力而为，系里其他班主任也是工作勤恳、热心服务受到学员欢迎的班主任，系有活动都能团结互助，相互配合，积极完成。如组织部分学员绘制礼品扇面，迎新年文艺节目汇演，中秋节在市新图书馆现场书法比赛，我都能踊跃参与，也乐在其中。
班主任的工作平凡而繁杂，只要你一心装着学员，为所热爱的事业服务奉献就会充满欢乐，就会得到大家的尊重和认可，今后我将更加努力工作，做一个大家点赞的、称职的班主任。
 
 
 
                                           切实履行职责  尽力搞好服务
                                                       凌文英
老年大学班主任工作就是为教、学服务。热心班主任工作，乐于奉献是做好班主任工作的前提；管理能力和工作艺术是做好工作的条件；师生关系融洽是班级管理工作的基础。而发挥好班主任桥梁作用，更是营造班级和谐学习氛围的关键。
老年大学是老年人陶冶性情，修身养性的精神家园。各行各业从岗位上退下来的老人们，在老年大学实现了各自年轻时的“艺术追求”“兴趣之好”，不断充实自己，结交了许多志同道合的新朋友，增添了许多生活乐趣，这是一种老年人崇尚的精神生活的追求。作为班主任为他们营造快乐的学习环境 ，让他们更好的学习，同时也满足了自己老有所学，老有所乐，老有所为的精神需求。这一点是我担任班主任十三年来的切身体会。也是做好班主任工作的原动力。
要将服务工作做到位，必须熟悉业务。在工作中学习，学习中工作，努力掌握书画专业知识，虚心向老师、学员请教，了解了许多新的知识，开阔了自己的视野；班级工作不断改进，努力寻求更科学的工作方法。
班级管理工作比较繁琐、具体。尤其是书画系更为特殊；学员是在座位上听老师讲、写、画，并且学员比较多，因此排座次比较重要，老老人尤为要紧。这是服务细致尽力的具体体现。开学前新班的排座次工作，量大，难度高。首先要查阅全班学员入学登记表的各项情况，按照年龄大小，高矮程度，（优先照顾视力，听力有障碍的 ）来排座次表。实际开课时，再次按照实际情况进行进一步调整，如果遇到个别不满意的，还要进行协商调整；尽力做到大部分学员满意。为学员服务就是要仔细周到，不怕麻烦，这是责任心使然。山水画班的一名学员，听力有障碍，他本人没有告知，在我跟班的过程中，才慢慢发现他的听力有障碍，后及时为他调整了座位。他很感激。
在中、高级班中，对老师点评的较好作品及时收集，适时布置橱窗进行展示，（半学期3-4次） 对我所带的毕业、结业的班级，积极组织字画汇报展，配合老师选好作品，组织收作品，送裱，布展，撤展，发画等等。这些琐事都我自己尽力亲为。
近几年，根据学校的要求，每学期结束前，提前开展收费工作。为了方便学员，减少失误，我利用上课时间，一对一，逐个收取学费，开票，并当课统一发送发票。这样既不影响大家的学习，又减轻了会计的工作。每年的新书发放工作，我也是采取这种一对一的工作方式，大大提高工作效率。
制止老师的不良言行，保证正常的教学秩序。前几年，有位老师，每次上课都要在课堂上骂东骂西，学员出面劝阻后，仍然不见改观，在学员中造成了很不好的影响。为此，我毫不客气地对这位老师上课骂人，讲和课堂无关的话题的这一行为进行了阻止和批评，课堂从而恢复了正常的教学秩序。
配合老师做好教学工作。每次上课我都提前半小时到达教室，做好老师教学前的准备工作，由于是书画班，所以准备工作比较琐碎，要准备笔墨纸砚还有颜料等，还要把需要老师点评的字画逐一挂上；在教学过程中，还需要配合老师把教学过程中有些细微的注意点进行放大。做好老师与学员之间的桥梁。经常利用课前、课间时间和学员交流，沟通，听取学员对教学的建议和意见，及时反馈给老师。
经过多年的班主任工作，不断历练，我的收获颇大。从对书画一窍不通到略知一二；从学员到熟悉业务，胜任工作的班主任，既为老年教育事业作出了自己的奉献，也能拿出自己稚拙的作品参展·参赛，这是一个不断学习，不断提高的漫长过程；我感谢老年大学为我提供了不断提升自我的平台，我还要感谢系主任和领导平时对我工作的指导和支持。
 
 
 
                                     全心全意全方位做好服务工作
                                                           钱伟章
斗转星移，时光如梭，不觉中在老年大学摄影系担任班主任工作已四个年头了，四年来在老年大学学了许多，收获了许多，结交了朋友，充实了自我。
初到老年大学接触班主任工作，一无所知，在范主任、陈主任、葛主任及吴老师、高老师、王老师等各位老师的指教下，渐渐进入角色，从生疏到基本熟悉，并且喜欢上了这项工作，几年来做了一些工作，在配合任课老师教学方面尽自己最大努力为老师授课服务，提供帮助，比如为使旅游课让学员们对课程有一个直观的认识，从网上下载、或自己拍摄等方式收集大量各旅游景点的图片，做到了老师讲到哪儿，图片放到哪儿，增强了课堂气氛，提高了学员兴趣，在新疆专题观摩课例上，做好充分的准备工作，从去过新疆采风的摄影朋友处讨要了各种精美的照片，配合老师有声有色的讲课，较好的完成了公开课的教学任务，得到学校领导的好评。  
摄影课上积极配合任课老师们的教学，在老师忙的时侯，不厌其烦的回答学员们的提问，有的老年学员纪性差，接受能力弱，尽量做到有求必应，耐心讲解，让他们对照相机的认识，摄影技法的提高有一点点的帮助，并经常带领学员们实践采风，手把手的教授，将拍摄角度、用光、构图等毫无保留的讲给学员们听，让他们技艺得以提升，取到了学员们的信任与支持.对学习成绩好，技艺掌控到位的学员们尽自已所能，鼓励并帮助他们积极向省、市各类摄影比赛投稿，许多学员成绩斐然，纷纷跨入各级摄影家协会大门。
班主任工作量大，任务繁重，班级工作中尽量做到人性化管理， 与学员们做到交心、知心。通过一段时间的观察，从学员中挑选责任心强、愿意为大家服务的学员担任班长，并让班长为班上建立QQ群，这样不仅让班主任省心省力，而且使得班级活动有声有色。比如摄影技艺班的汪桂林班长工作就做得十分出色，他紧紧的团结一班人，经常自已贴车费开展各种采风活动，使同学们摄影技艺提高较快，大家近期在市里比赛中频频获奖，班上多名同学同时加入南通市摄影家协会。
学校橱窗是学员们学习、欣赏、交流、展示的平台。在工作中积极配合范主任，把学校橱窗学员作品展示工作，以及系里举办的各种摄影比赛和展览中，力求丰富多彩，特别是系里为配合教学举办摄影展览时，往往时间紧，任务重，加班加点为学员们选片、编修、排版、制作是经常的的事情，从来没有计较个人得失，只求把工作做好，让老师与学员们满意。2015年12月系里举办了《寻找南通最美秋色》摄影比赛，通过系里QQ群一遍又一遍的向学员们宣传，大家投稿踊跃，片子精妙，经范主任及任课老师们的认真评选，最终45幅作品分别获得金、银、铜、及优秀奖，为尽快的将展览完成，放弃休息时间，在最快的时间内将作品编修、打印、展出，取得了良好的效果。
工作之余，将学校各项活动拍摄的照片先后向市里报刊、官网发稿，《采撷美景.老年大学摄影系大学城采风》、《老有所学.老年大学全面开学》、《百人瑜伽秀.老年大学瑜伽班唐闸公园表演》。分别在2014年7月11日、9月2日、11月3日江海晚报一版刊登大幅新闻照片，《老年大学摄影系园博园采风》、《老年大学开放式教育成效快》、《老年大学举办学员毕业书画作品展》、《老年大学招生场面火爆》、《全省老年大学书画摄影展开幕》等二十余幅(篇)学校新闻图片稿在南通网发表，多篇稿件被中国江苏网、人民网等多家国内大网站转载，为宣传南通市老年大学教学成果取得了良好的社会效益。
几年来在班主任工作岗位上虽然做了一点工作，但距离学校要求仍有较大的差距，比如做事毛糙，台帐做得不够细致，因此更加努力的学习，勤奋工作，提高工作效率、提升工作质量将是今后追求的目标。
 
 
 
 
                                      以“三心”做好班主任工作
                                              曹美华
我于2011年有幸来到市老年大学工作，先后在音乐舞蹈系、综合系和计算机系担任班主任。在这平凡的班主任工作岗位上，我奉行踏踏实实做事，老老实实做人的信条，遵循学校班主任工作的要求，满怀爱心、细心和耐心，认真负责地做好班务工作。由于自己脚踏实地地努力，我的工作既得到系领导的充分肯定，也赢得学员们的一致好评。
一、让爱心化为一腔热情，全心全意地服务学员
我们服务的对象是老年人，生源分布较广、原有的资历各异、文化水平参差不齐，再加上各人的性格特点也不同，正是这些特殊性给我们班主任工作带来一定难度。但不管怎样，为师之道，爱为本，只要我们凭着火一般的热情，多尊重，多体贴，多关心，就一定能服务好，赢得学员信赖。我有个习惯就是在老师上课前，总要简简单单地吩咐几句，也可算是简约的班会，有雨天小心路滑，安全行车步行的友情提醒，有像敬老节等相关节日的美好祝福，有天凉注意添衣保暖的诚挚关心，等等，虽然这些温馨的话语不多，但句句都发自我的内心，传递着关爱老年人的正能量。凡是遇上学员缺课，我都要电话主动联系，了解原因，特别对于因病缺课的学员更要送去慰问。当他们康复后，还有意识地帮他们安排到其他平行班，尽量提供补课的便利。记得曾经有个班的一学员突然因病动手术，情绪比较低落，我闻讯后主动组织班上几个干部，带着全班学员的心意，去她家探望慰问，使她异常激动，大家的暖暖爱心给她增添了战胜病魔的力量。每次DV摄像班外出实践活动，我都把安全放在首位，千叮咛，万嘱咐，悉心做好服务。实践让我深深体会到：做好老年学员的服务工作，既要从身体、学习、生活等方方面面无微不至地关心到，也要把对他们的热情与关爱贯穿于班主任工作的全过程。
二、让细心化为一泓清泉，善始善终地做好班务
做好班主任工作，离不开“认真”与“细心”，而且这
种对事业一丝不苟的负责精神要一以贯之，始终如一。我在工作中一直向这要求努力，一是细心安排学员座位。每新学年接到新班，我都要细致查阅学员报名登记表，一看性别，二看年龄，三看身高，还特别关注备注栏内学员的特殊要求，对于视力、听觉差等有困难的学员尽量安排靠近老师讲台，靠近黑板，给予特别关照；二是细心考勤不马虎。尽管老年学员学习并不需要那么紧张，但对他们的考勤也不能放松，同样要严格，每课必点，缺席的还要及时了解原因，督促他们坚持到班上课。实践证明，你的细致、严格和执着，必然换来学员的高到课率；三是课堂上细观察，主动补位。每堂课我都能坚持到班，边听课，边了解教学进度，边掌握学员学习动态。初级班学员的提问特别多，有时老师个别辅导忙不过来时，我除自己尽我所能帮助学员外，还有意识地发挥周边优秀学员的帮教作用，让互助互学在班级蔚然成风；四是与任课老师常沟通，细心反馈学员意见，供老师改进教学参考；五是每次授课结束后，送走最后一名学员，仔细检查每台电脑是否安全关好，电源是否关闭，直到放心地关好门窗才离去；六是重视学员谈话。每学期开学第一堂课和最后一次面授这两个重要时段，我都要召开班会进行集体谈话，开学以鼓励为主，结束班会突出表扬与感谢主题，激发学员的学习激情和对母校的热爱。
三、让耐心化为一把钥匙，尽心尽力地化解难题
班主任要学会理解和包容，对于老年学员尤其要有耐性，特别是做思想工作，得不厌其烦，锲而不舍；得一把钥匙开一把锁，循循善诱。一是处事要慢节奏。这个“慢”不是效率低下的意思，而是遵循老年人的身心规律，以慢节奏获取高收益。记得有年学校出版“我与老年大学”一书，要求班主任发动学员撰稿。按照学校要求我在班级广发动，但效果不好，两周过去却不见一份稿件。我没有心急火燎，而是调整策略，采取重点约稿的方法，与骨干学员个别联系沟通，打消他们的顾虑，引导和鼓励他们慢慢学着写，来抒发自己的真情实感。在我的努力下，很快就有收获。我趁热打铁在班级表扬，再做动员。榜样的力量就这样产生了积极效应，在这次学校征文中，我所在的班级共有近十篇入选。再比如每学期招生，老生并不是一下就决定续读的，需要我们耐心做工作，反复动员，既要鼓励他们克服畏难情绪，坚持老有所学，学有所乐；同时引导他们的学习兴趣向其他新兴领域延伸，向高一层次发展，像电脑维护、DV摄像、平板电脑、智能手机等，这样既巩固了学校生源，又满足了学员求知的欲望。二是疏导要耐性子。在班主任工作中，经常会遇到这样那样的矛盾和问题。实际上有问题，有矛盾是很正常的，关键在于你如何正确去处置，去疏导，去化解。每次遇到这些情况，我都直面应对不回避，因势利导，根据实际情况，采取不同方法，积极化解。有时以“冷处理”，处置有火星的棘手问题，待学员心情平静以后再讲清道理。耐心疏导；有时则以“短平快”，及时劝阻，如课上随便讲话，大声接打手机等不良现象，维护好正常的课堂秩序。总之，做好老年学员的思想工作，要耐得住性，沉得住气，也还要把他们当着“老小孩”一样，去晓之以理、动之以情、严之以规的教育，这样才能收到良好的教育效果。
自己作为一名普通的班主任，所做的一切都是应尽的职责，份内的工作，说有点进步和提高，也都是在学校与领导直接关怀帮助下，在同事的示范引领下取得的。我愿以“不用扬蹄自奋起”的自觉，保持“三心”精神，虚心学习先进，继续脚踏实地地尽心尽责做好班主任工作，为我校老年人教育事业的蓬勃发展添砖加瓦。
  
 
                                        尽心尽力尽责  努力做好班务工作
                                                    张志和
“夕阳和朝阳，同一个太阳，晚霞和朝霞，同样灿烂辉煌。”每逢听到这慷慨激昂的校歌时，一股暖流总会涌入我的心头。我庆幸有幸和老年大学结缘，我庆幸融入了一个积极向上温暖如春的集体，我也庆幸在市老年大学的十年多大大提升了我退休生活的品位和质量，也不由地使我常常回顾和遐想。
1、热爱老年教育 热爱全体学员
在学校、系领导的教育帮助下，通过一段时间的工作实践，我进一步明确认识到老年教育、老年大学是一项新兴的事业，是整个国民教育体系中的重要一环，是一项充满阳光充满仁爱之光的大有可为的光彩事业。搞好老年大学和千百万银发一族晚年生活质量的高低好坏休戚相关，只有真正热爱老年教育，你才能真正走进去，认真摸索和探讨老年教育的规律，你也才能真正尽心尽力尽责地搞好老年大学的班主任工作。
老年大学班主任不但要热爱老年教育，要热爱学员，而且要热爱全体学员。不但要热爱那些年龄轻和自己趣味相投的学员，而且要热爱那些年龄较大、来自农村和基层第一线的学员，更要关爱那些身有残疾和疾病的学员。真正从内心把他们当作自己的兄弟姐妹来对待和关爱，尊重每一位学员，和他们平等相待，赤诚相见，要努力克服以管为主、教育者自居的观念。更要杜绝“脸难看、话难听、门难进”的衙门作风，为老年学员参与学习、热爱学习、搞好学习提供良好的组织协调和服务工作。
2、认真搞好教学 加强教学管理
教学工作是学校一切工作的中心和重点。在老年大学十年的实践过程中，我逐渐认识到老年大学的班主任搞好服务工作是重要的，但搞好教学及教学管理工作，保证教育教学工作顺利深入地开展尤为重要。班主任在教学工作中的第一线，教师的教学过程中的利与弊，学员学习中的需与求班主任是了然于心，感同身受的，应该积极主动把自己的看法和想法和教师及系领导汇报沟通，大胆提出自己的看法和建议，供领导和教师在选择教学内容和教学方法时抉择参考。深入教学第一线，认真听课是老年大学班主任工作的职责。我平时除了特殊情况以外，都在教室里认真听课，听课时，当然我也检查出席情况，这也是检查教学效果的晴雨表，但我更多的是注重教师的教学环节是否完整，重点难点是否突出和讲清，知识结构是否正确系统等等。课前课后经常和学员聊聊，听取他们的意见和要求，及时反馈给任课老师和领导。有的课程任课老师讲课有顾虑，我在沟通时也大胆的谈了自己的看法：有根有据的你完全可以大胆讲，不求字字有出处，但必须事事要有根据。网上的东西及一些一家之言不讲和少讲，保证课堂上能弘扬正能量。我还协同任课老师不断改进教学方法和教学重点。譬如老年大学英语确有一些困难，但课堂教学和课后的学习巩固是密不可分的，缺一不可。针对有些学员只寄希望于课堂教学而忽视课后复习巩固的不正确做法，我建议老师在教学快结束时布置适量的家庭作业，下一次上课时从回课检查家庭作业再导入新课。压力带来了动力，压力形成了动力。相比较而言，学员的学习态度认真了许多。我还协助学员组建了三个英语学习微信群，大家互帮互学，非常活跃。我虽然不懂英语，但也经常去群里看看，不时发一点正能量的东西，让学员感觉到班主任老师关注着他们的学习生活。
3、树立服务意识 搞好心灵沟通
习总书记对教师明确提出“要有仁爱之心”，张謇先生在论述遴选学校教师时也明确指出：“苟无慈爱心与忍耐心者，皆不可任。”可见仁爱之心是十分重要的，说难也不难，你只要真正热爱老年教育和老年大学，你就能视老年学员为兄弟姐妹，你也就能牢固树立服务意识。学校要求班主任提前十分钟进教室，而好多班主任都是提前约一小时进校，提前开门开窗，通风透气，调试好电化教学设备，然后在教室里迎候学员。下课送走学员后，我们一定把教室打扫干净，排好桌椅，黑板用黑板擦擦好以后，再用湿布抹干净，让下一课的学员有个干净整洁的学习环境。丢三落四是老年人的特点，根据这个特点，每次上课我都多带几只笔和一些纸，以解决学员的需求。我不戴眼镜，但考虑到学员的状况，总准备好几副眼镜，准备点纸杯甚至手纸，以应学员的不时之需。英语和古代文学用书稀缺，暑假里，我多次和书店甚至出版社联系商榷，需要订书款时，我毫不犹豫掏出自己的银行卡付款，教材分发给学员后，我及时和系里结清优惠的价格。
我们的工作对象是一群从各种岗位上退下来的有着丰富阅历和人生经验的老同志，尊重他们是应该的必要的，但尊重不等于不管理，不过，在班级管理工作中，应该更多地从管变为导，多引导，多诱导，多疏导。少说不，多商量，多一点儿人性化，尽可能搞好心理沟通，真正做学员的知心朋友。每次上课，我们都提前到教室，迎候学员，嘘寒问暖，聊聊学习，也聊聊家长里短，认真倾听他们的看法和想法，也开诚布公地和学员谈谈自己的一些意见。学员一旦有病有变故，我也能常常打个电话表达问候。本学期有位学员打电话给我，告知因她丈夫突然生病所以不能来校上课了，我不是简单地“哦”一声了事，而是对她的事表示了关切，劝她要放宽心，注意自己的身体。事后，她和班上的学员说：“老年大学真不错，我丈夫病了，打电话告诉他哥哥，他哥哥哦了一声，反而是老年大学的老师还问东问西的，还叫我注意身体。我眼泪都要流下来，等家里安顿了，我还要上。”我想，她记住的不会是张三还是李四，她记的是老年大学的关怀和温暖。我们还发挥长期做教师的优势，强记学员的姓名和概况，两三周下来，我们就能记住班上大部分学员的姓名，特别是那些默默无闻的学员，每次上课前一遇到他们，就能准确地叫出他们的名字，他们都很惊讶，也很感动，都说：“这么多学员，我每星期只来一次，老师还记得我们，真是把我们放在心上。”这样，大大拉近了班主任和学员的距离，为今后的工作打下了坚实的基础。
4、为办好研修班尽心尽力、加油鼓劲
为了让老年学员学到更多的知识，受到更高层次的教育，我认为，老年大学开办研修班是你明智抉择和适时之举。大方向明确了，怎样办好需要群策群力，多股力量拧成一股绳，各方面协同努力，才能使研修班的教育教学工作办好办实，更上层楼。研修班班主任的尽心尽力，加油鼓劲就显得比较重要。古诗词研修与写作班怎样使学员从喜欢热爱古诗词，过渡到古诗词写作这个较高层面上呢，我想方设法，进行了全力的配合和引导。有的学员心存顾虑，有的跃跃欲试，又怕不能登大雅之堂贻笑大方。我及时和他们谈心和沟通，予以鼓励和诱导。遵循互帮互学，教学相长的原则，我把自己的诗作拿出来请学员修改评议，自己也诚恳地对学员的诗作提出自己的修改意见，诚心诚意，经常切磋，带动了一波学员的写作热情。为了鼓励和推动学员的写作热情，我在系领导的大力支持下，在教室后面开办了《繁花》学习园地，每学期一期，至今已是第五期了。每期学习园地相对选择一个主题。这一期（第五期）围绕反法西斯战争和抗日战争胜利七十周年，选用学员和老师的诗词作品，学员看到自己的诗词被学习园地，都很高兴，写作热情更高。随着广大学员写作热情和写作水平的不断提高，我觉得有必要让他们开拓眼界，走上更大的舞台。我先后几次向市老教协会主管的晚晴诗社推荐了11名会员，和他们联合开展诗词研讨和写作活动十多次，现在，从老年大学推荐去的这一批会员已经成为市晚晴诗社的主要力量。我还协同任课老师姜光斗教授推荐了一批比较突出的学员参加了南通市诗词界的最高组织——市诗词协会，其中四人已经过市诗词协会的审核，通过、发放了会员证，另外三人已填表正履行审批手续，另外三人即将履行发展手续，极大地推动了学员的学习和写作热情。市诗词协会和老年大学还有进一步的合作打算。肯定会使老年大学诗词研修与写作班的教学工作迈上一个新台阶。在学校的领导和大力支持下，几年来，我们还为主编辑印制了《江海新韵》五集和《历史留痕》诗词集。在征集、编辑、出版的过程中，我牢记以老年大学的学员为主体，以坚定正确的政治方向为目标，以普及与提高相结合为原则，坚持在普及的基础上提高，在提高的基础上更好地普及，先后出版发表了学员和教职员工的诗词一千多首。第六集《江海新韵》的征集、编辑、阅稿、修改工作也已大体就绪，五十七位作者中诗词研修与写作班在籍的作者就达36位之多，近六十位作者的近千首诗词的征集、编辑、审阅、修改工作是十分浩繁的，好在我有坚强的领导，有坚强的后盾，有热心的李淑云老师、周艳峰老师的共同努力，还有许多学员的热心参与，我也乐此不疲，为了保护学员的积极性，能修改的我轻易不毙，绞尽脑汁地修改润饰诗篇。这些举措有力地推动了“诗词研析与写作”班教学工作的开展和深化。近三四年来，我也利用一切空余时间写作，先后约80次在《南通日报》、《江海晚报》发表了诗词一百余首，大而言之，我热情讴歌了党的十八大和祖国的大好形势、大好河山，宏扬了正能量。中而言之，我用我的笔描写了老年大学的学习生活，我写了古诗文班、书法班、木兰扇班、健身球班、古筝班等，为宣传老年大学尽了一份力。小而言之，我带头写作，为学员作了一个较好的带头作用，在我的鼓励和带动下，有些学员的诗词作品开始见诸于报端。2012年，我们参加了全国老年大学的诗词比赛，一举获得了两个特别奖、五个金奖、十个银奖，学校还被评为优秀组织奖和校园文化基地。在刚刚落幕的“最美南通”全国诗词大赛上，全国的二百多位作者参赛诗词二千余首，通过北京、南京诗词界专家的认真评选，共有六十多首诗词入围，我校古诗词研修与写作班就有6位作者入围，成绩喜人。
在市老年大学工作的十年只是弹指一挥间，却是我人生履历中最美的、最舒畅、最富有的诗意、最叫人难以忘怀的历程。如有可能，今后除了更好地继续上述工作外，还想涉及一些老年人的特殊心理、老年教育规律的特殊性作些探讨和尝试，为老年大学的发展壮大极尽绵帛之力。
 
 
 
  
                                           在实干中服务，做学员满意的班主任
                                                       茅介琴
在我国，党和政府十分重视老年教育。老年教育是全民教育的重要组成部分,是终身教育的最后环节。老年教育既是一项夕阳工程,更是一项惠民工程,具有十分重要的社会意义。我有幸能成为南通市老年大学中的一名班主任,感到无上的荣耀。我特别珍惜,并热爱这份工作,几年来，我一直以十分饱满的热情去做好每一天的班主任工作。
我于2003年就开始担任班主任。从那时起，我严格要求自己,遵守学校各项规章制度，努力做做个好班主任。2009年11月，我来到重组后的钟楼区做班主任。我按照学校所规定的“校·系·班”三级管理的要求，自觉服从学校、系科工作安排。并按照王校长提出的六大员标准及班主任的职责来规范自己，做到在实干中服务,做学员满意的班主任。
一、明确要求，了解服务对象，是做好班主任工作的先决条件
班主任的工作是贯彻落实学校及系里工作任务，协助教师完成教学计划的一个纽带工作。他的职责就是。全心全意为学员服务。老年大学的服务对象与其他学校的学员最大不同点是年龄长、阅历高和资历深。而在同一个群体中每个学员的情况又各不相同。要做好班主任工作首先就要熟悉学员，了解学员。这样才能服务好学员。2010年下半年，我从一个瑜伽班带起,发展到现在我做了10个班的班主任。近两年来每年有学员300多名，我除了认真做好学员的登记造册工作外，平时对每个学员的年龄、性别、爱好、特点都要做到深入的了解和详细的探访记录，为做好学员工作掌握第一手资料。如：有些学员年龄偏大,且有心血管毛病，上课时,我就在其旁边提醒他们,注意自身防范，特别在冬天,防止意外情况发生。有些学员是癌症康复期，上瑜伽是为了调节身心，锻炼体能。我一方面给他们精神鼓励，另一方面劝导她们要从实际出发，量力而行。虽然,只是一两句简单的话,却给学员送去了温暖，他们都说我对学员体贴入微。在我的友情劝导下，这些学员个个都能正视现实。做到能带着好心情来上好课，又确保了自己身体朝着健康的方向发展,心里很高兴。多年来，在学员中没有发生一起意外事故。在学员进步中，我和他们一起分享幸福、快乐。
二、尊重学员,全心全意服务,是做好班主任工作的重要环节
我热爱班主任工作，我的年龄和学员也相当，我坚持用“六大员”的标准来要求自己。多年来我以微笑、乐观、向上、正直、开朗、厚道的精神状态出现在学员面前。在职场中我学会用基本沟通的技巧，基本的行为礼仪，基本的潜在规则来做好班主任日常工作。
在一个好学校里，每个人都在改变自己；同时，也在改变别人。
瑜伽课需要一定的硬环境，其中卫生条件尤为重要。学员对教室和垫子的卫生要求看得很重。他们多次建议学校要有专职卫生管理员来做好清洁工作。事实上,公益性的学校不可能为瑜伽班专门配置清洁工。眼看矛盾难以解决。我想，我是瑜伽班主任，只有我来承担这一义务，才能解决矛盾。就这样，不管春夏秋冬，起风下雨，我坚持数年如一日，提前近一个小时上班，做到课前把教室卫生打扫得干干净净。开始，学员还以为学校有了清洁工，大家都高兴得笑了。后来知道是我做的卫生，她们很不好意思,有人建议轮流值卫。我为了减少学员们的负担，自己一直坚持把这件事情做下去。我深切的体悟到:自己把自己说服了，是一种理智的胜利，自己被自己感动了，是一种心灵的升华，自己把自己征服了，是一种人生的成熟，惟有执着,才能超越自己、成功自己。
 前几年，瑜伽老师为了有的放矢实施教学计划，提议把年龄相当、身体状态相当、以及瑜伽水平相当的学员调整到一个班。为此，学员有看法，反响大。我为了配合执教老师工作，在每次重组时，把做好学员思想工作放在首位。每次得花费很大的精力去既要考虑老师教学计划的实施，又要人性化的照顾学员的学习时间和家务事是否有冲突；同时，还得把各班名册重新抄录才行。事先，由于我们做了大量的调查摸底工作，才确保了班级调整重组工作顺利实施。
现在，瑜伽专业已从初级、中级、高级、演练到研修班有了五个层次，学员也从开始20多人增加到近千人次。去年还新开了一个男子瑜伽班，相当热门。尽管如此，还有不少爱好者被拒之门外。经常有人来问我有没有人不来了，能不能插班？有的人连续几天不厌其烦的跑来问同样的问题，我被他们深深感动。我主动为他们做好登记，留下信息，如有机会就通知他们，为他们提供方便。有好心人对我说，你不是在自找麻烦吗？我想，我是班主任，只要能为瑜伽学员做点力所能及的事情，也是好的。如能做到合理安排,既能实现爱好者的梦想，又能为学校创收，还能体现出班主任的价值，那岂不是三赢了吗？
我在做好班务服务工作的同时，有时间也和学员一起操练。我的动作做得比较到位，身体比以前也柔软多了。那些新学员看到我能练成这样，都很羡慕，有的学员说，有茅老师做榜样，我们有信心学好瑜伽，这是学员对我的褒奖。
三、创新办法，提升服务水平，是做好班主任工作的潜在动力
班主任工作追求的不仅是一个结果，而是追求在过程中的乐趣。我认为不断创新,提升服务水平，就会不断迸发时代的闪光点，产生无穷的乐趣。
每天,我身临其境，了解学员实情，对学员学习内容掌握多少，学员对老师的教学是否有建议，我及时反馈给老师。一则便于改进教学，提高教学质量，更重要的是便于自己做好管理服务工作。我从不分室内、室外，坚持随班听课。每年寒、暑假，每周有三次户外活动我都参加。特别近几年，我们瑜伽专业发挥了社团组织的正能量，经常面向社会，走进社区为广大居民义务表演。今年暑假，我们瑜伽班专业参加了国城生活广场舞海选，后复赛、决赛助演、及市老年体协和老年活动中心主办的2015“银龄大舞台”的活动，我都陪着瑜伽学员排炼及五场进社区义务演出。我还参加了市老年体协组织的“8月8日”体育节活动。我从中做好联络、协调、服务等工作，整个暑假几乎没有休息。有的学员说:你始终最早一个来，最后一个走，义务并悉心为我们服务做实事，我们感到过意不去。我说，为了一个共同的目标，大家团结一致，一起完成我们要做的事。我和学员在一起很开心，既了解了具体情况，又学到了学员身上许多好的东西，他们那种坚韧、执着、战高温、有的坚持带病排练的精神值得我学习。我真正感到，眺望远处，风境迷人，走近风景，自己也成了风景。
老有所为服务社会。两年多来，我利用每周六下午，在朝晖社区义务为一些喜爱瑜伽的居民及在校学员一起练习瑜伽。她们热情很高，我也很髙兴地把我学到的东西和她们一起分享，一起练习。   
我在热爱自己工作的同时,我也享受到了付出带给我的快乐,爱岗敬业是一种习惯,一种责任,它成了我一种积极向上的生活方式。
班干部是班主任的得力助手。依靠班干部实行民主管理，起到了事半功倍的作用。我一个人管理服务十个班级，再大的本事，也不能亲历亲为。特别每学期结束前最后一个阶段，是我们班主任收费、开票、结账等最忙的时候。每学期这时候，总要发动和组织班干部开展学期结束联谊活动。班长及班委特别认真，想方设法动员学员拿出最好的节目参加，把活动搞得有声有色。实践证明，只有发挥好班干部的作用，发挥他们的智慧，施展才华，在服务管理中善于组织他们参与班级管理，经常鼓励、表扬他们的工作，树立他们在班上的威信，为班级管理出金点子，就能共同管理好班级。
 “五载真诚凭心鉴，同享丰盛共此时”。
我在班务服务管理中的体会是：用一颗真诚的心，敬业爱生,勤奋工作,实干服务，乐于奉献,处处为学员着想，在管理中做好服务，在服务中提升管理，从而达到增进我与老师、学员之间的友谊与沟通。更好地推进班级服务管理工作，做一个学员满意的班主任。
 
 
                                   做好“六大员”  当好班主任
                                                 朱明池
我开始担任南通市老年大学班主任工作至今已有6年。现在我管理10个班有389人。对照班主任职责和学校提出做好“六大员”的要求，我的体会是“做好‘六大员’，当好班主任”
一、每天写好日志，做好处理班级具体事务的办事员。
所谓日志，每天必写。写日志是当好班主任的基础工作。学员考勤。是班务中的一项必要工作。我除每天做好学员考勤外，每月都要统计10个班的出勤百分比。这不仅可以一目了然地看到各班出席的比例。而且通过电话联系，还能了解学员缺课的原因。如身体不好、家属生病、房装修、旅游；还有跟不上、不想学等等。当我了解了上述原因后，我就做各个学员的思想工作。是身体原因就劝他好好休息。对特殊生病学员，进行慰问送温暖活动。对因家务事处理不当或因跟不上、不想学的，我就与他们个别交谈。是认识问题，我从“老有所学”才能“老有所为”的角度去开导他；是实际问题，建议他开家庭会议，一起来合理安排好时间，做到学习、家务两不误。是因基本功问题，则鼓励他勤学多练，光靠每周一次学习是不够，平时可以到晨练点上去练。在我的工作下，很多学员心悦诚服地投入到学习中来，确保了上课的出席率。
常言道：好记性不如烂笔头。在每天日志上，我记下学校的办学思想，系、班级管理要求：教务处放假、调课、通知及班级评比优秀学员等内容。甚至连学员陆小林自告奋勇地修好门上的坏拉手也给记上。时间长了，翻开日志觉得是件很有意义的事。一则从中可以看到自己工作的轨迹；二则可以不时对照、检查工作效果；三则留下一点资料，以备后用。
当助手、选班委，做好上情下达的联络员
前几年，综合系班主任有3位，就我是个男士。主任外出联系专业教师时，他都喊我一起去。以后班级多了，班主任增加到5位。若要召开班主任例会，事先，主任就同我商量并请我通知其他成员开会时间。有时，他不在，学校临时有事，教务处就把我喊去。时间长了，我成了主任的助手，协助他做些学校、系科和班级的联络工作。
为了做好上情下达，我把建好班委会，看着是班主任管好班级的一项必要工作。每学年，除了新生班外，各个延伸班的人员都有変化。在学员中选个好领头的，班务工作就好做得多。我特别看重班长人选。开始，有几次遭到一些人的婉拒，我不气馁。就采取跟班听课，主动与学员交流思想，并将自己视线中的人选与报名登记表上的信息相对照。当教学进行到第三周时，我与任课老师沟通，在两人取得共识后，再择日在全班学员中进行推荐、确定正式人选。
几年来，上靠学校领导，下接班委地气，我这个上情下达的联络员当得还是蛮充实的
三、只为教，都要干，做好协助教学管理的教务员、
教学工作是学校中的重头工作。所有工作都要服从于教学需要。什么教学纲目、教学周历等都要按教务处的时间表去完成。老年大学的特点是，教师是聘任的。上课，他来了。下课，回去了。一个星期见一次面。教师不在，有许多事情需要我们班主任去处理。如遇到法定假日；或有的教师外出开会，需要调课等。我们都得一个个电话通知，免得学员跑空趟。暑假，文印室打印的材料（有的老师不会打字）要校对，我和主任一起来完成。保证了开学第一堂课的资料就能发到学员手里。                        
又如：一次在木兰扇研修班上，我点名时发现有位不是本班的学员。“你是哪个班的？”我上前询问，“我是木兰扇高级班的。”“我们是木兰研修班，你怎么来上课？！。”她说“我上次掉了一节课，听老师说你们这堂课与我们学的是同一个套路，因此，我来了。”我听了之后对她说：“每个班都有自己的教学计划，随便缺课会影响自己学习的。今天教的是同一个内容，你就在这里听吧。”她听了很高兴地说：“谢谢，下次，我不再缺课了”。
四、主动、关心、热情，做好营造良好教学环境的服务员
良好的教学环境，是完成教学任务的保证。一个班主任只有主动、关心、热情地做好服务工作，才能确保教师在良好的环境中教学。   
前几年，上课时经常有手机铃响，有的学员就随手拿起手机来接听电话。个别的还认为来老年大学上课是嬉戏的，没什么关系。其实，课堂是学习的殿堂；是个非常宁静的场所。出现这种情况，我总上前用手势比划着叫他到教室外面去接电话。久而久之，在学员中形成了接电话到室外去的习惯。维护安静的教学秩序成了学员们的共识。
又如，今年3月25日下午，在柔力球课上发生了一件意外伤害事故。当即，我安抚伤者和大家的情绪，一边在向学校领导汇报的同时，一边组织学员把伤者送往附近医院诊断。当家属提出要去南通医院时，我又和几位学员用四轮车将她送往附院医治。等全部安排妥当后，我才回家。第二天，我到校与任课老师商议，倡议在班上开展献爱心活动。我自己献了200元。在学校、系科领导和全体学员们的关心、照顾下，单志华身体恢复得很好，她对学校领导和学员们充满着感激之情——通过这件事，我深深地感受到服务员当好了，人际间的教学环境比什么都好。
五、平息突发风波，做好化解矛盾的调解员、
一次在太极拳课上，有两位学员为了能站在靠老师近点的位置发生争执。谁都希望站得靠老师近一点，这样，对老师的示范动作就能看得清。一位站在老师后面的学员，对站在前面的学员说你要站到后面来。而站在前面的学员却不服气地说，凭什么我要站到后面去。在后面的学员接着说;刚才老师说1、2小组的学员先站在前面，3、4小组的学员站在后面，过一段时间后，大家再相互交换。站在前面的学员，自己就没弄清她被老师分在哪个小组，只强调自己眼睛看不见，应该站在靠老师近点，为此，两人在课上争执起来。我见此状，立即上前安抚双方。从大局出发，稳定情绪，尽快让全班学员正常上课。课后，我分别与他们谈话。帮助梳理事委，找出问题症结。理顺情绪，化解矛盾。事后，两人成了好同学、好伙伴。
六、重视研修实践，做好探索班级管理的研究员
2014年老年大学首次开办12个专业15个研修班，这是我校办学的一次改革和创新。我在担任太极拳和木兰扇两个研修班的班主任工作中，深切地感受到这既是一种信任、更是一种担当和一分责任。
为了贯彻学校办研修班的意图，我经常和系主任一起探索办好研修班的路径。在系主任的指导下，我做了以下尝试：
1、组织学员入学测试。第一学期太极拳研修班报名41人，木兰
扇研修班班35人。为了满足学员的需要，我们前后进行了四次入学测试。确保了研修班的质量。
2、进行一次问卷调查。开学后，我在太极拳研修班进行了一次问卷调查。拟就10个问题了解学员们的想法，需求和建议。问卷收上来后，我逐一分析，并向学员们进行了通报。
3、拟定形成相关制度。根据学校要求，综合系专题召开了研修班工作会议，提出了设想方案。两个研修班经过一年半的实践，实施了以下五项制度：（1）、研修班学员须通过测试入学。学制为两年（2）、研修班最后半年一般不收插班生。  最后学期需完成一篇学习心得或研修感悟，成绩合格，颁发毕业证书。上完一年的，则发给结业证书。（3）、研修班试行评比优秀学员制度，每学年度评比一次。（4）、定期举行研修班情况通报会（5）、及时向领导请示、报告制度。
4、积极探索研修成果  （1）撰写两篇论文。今年，我们抓住通老发第一号文件精神，对两个研修班提出了撰写论文的要求。两个研修班的老师，上课是市里一流的。但，从未写过大块文章。为了落实这项工作，在系主任的主持下，两个研修班分别成立课题组，多次开会讨论，几易其稿。最后，在我促成下，结合研修发挥师生的集体力量，取得了良好的成果。方建达老师《老年人太极拳教学中的“五结合”》荣获三等奖。吴宪元老师《浅谈老年木兰扇（拳）教育认识和运用》获入选奖。（2）完成一篇教案  10月，为完成教务处交办的中国老年教育协会征集教案的任务，由方建达老师口述，学员王锦珠执笔，经多次修改的《太极拳中的揽雀尾动作》教案。连同约7分钟的微视频课件，得到了领导的赞赏。（3）取得众多成果  我管理的太极拳和木兰扇两个研修班，在两位名师的精心指导下，一年多来取得了丰碩的成果：木兰扇研修班在今年江西宜春举办的国际大赛中获得八项大金奖。太极拳研修班在省、市团体大赛中获得优秀成绩。今年，方建达老师获南通市老年大学优秀教师称号。吴宪元老师获南通市三位明星老人之一的称号。
班主任工作是项事业。只要想做，就永远有得做。六年的班主任，让我喜欢上了这项工作。研修班班主任工作，使我学到了许多东西。以上仅是我几年来做的几件工作，和其他班主任相比，还有很大差距。我决心向大家学习，不辜负领导对我们的希望。今后按照学校“六大员”的要求，努力把班主任工作做深、做细、做得更好。